Trocas e Devoluções
Arrependimento/Desistência:
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
- O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme previsto em Lei;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante.
- Se o produto apresentar dano, deterioração ou desgaste que comprometa o consumo do mesmo, entrar em contato no mesmo dia que foi entregue. Solicitaremos uma foto da encomenda.
Disposições Gerais de Troca e Devoluções:
Caso uma das condições seja cumprida, o cliente terá as seguintes opções:
- Receber o mesmo produto em troca do avariado se ainda estiver disponível;
- Receber um produto diferente. Caso o produto escolhido for de menor valor do avariado, será garantido o reembolso da diferença. Se o produto for de maior valor, será cobrado a diferença;
- Reembolso do valor pago no produto.
