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Trocas e Devoluções

Arrependimento/Desistência:

    Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme previsto em Lei;
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante.
  • Se o produto apresentar dano, deterioração ou desgaste que comprometa o consumo do mesmo, entrar em contato no mesmo dia que foi entregue. Solicitaremos uma foto da encomenda.

Disposições Gerais de Troca e Devoluções:
    Caso uma das condições seja cumprida, o cliente terá as seguintes opções:
  • Receber o mesmo produto em troca do avariado se ainda estiver disponível;
  • Receber um produto diferente. Caso o produto escolhido for de menor valor do avariado, será garantido o reembolso da diferença. Se o produto for de maior valor, será cobrado a diferença;
  •  Reembolso do valor pago no produto.
    Procederemos ao procedimento de troca ou reembolso após o contato do cliente.

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